Conformément à l’article 27 de la loi n°78-17 Informatique et Liberté du 06/01/1978, nous vous garantissons un droit d’accès, de modification et de suppression des données qui vous concernent. Pour l’exercer ou dans le cas où vous ne souhaiteriez pas être contacté, il vous suffit de nous le faire savoir (en indiquant vos nom, prénom, adresse et n° de client). Soit par le biais du bouton "contact" soit par courrier à Les Jardins de Lili - la brande - 47200 Mauvezin sur Gupie.
Vos coordonnées fournies lors de votre inscription ne seront jamais divulguées, ni revendues à des tiers. Elles resteront strictement confidentielles.
Paiement sécurisé
Lorsque vous payez par carte bancaire, vous devez indiquer en fin de commande votre numéro de carte et sa date de validité. Les Jardins de Lili ® vous garantit que toutes les données de votre commande et de votre paiement transitent de manière cryptée par le protocole SSL (Secure Sockets Layers) et Netscape. Les Jardins de Lili est un site hébergé sur une plateforme sécurisée. Les transactions sont assurées par Atos-origin pour la Banque Populaire.
IMPORTANT : Si vous choisissez le paiement par chèque ou virement, votre règlement est attendu sous 8 jours. Passé ce délai, votre commande sera annulée et votre paiement retourné s'il nous parvient après. Pensez qu'il s'agit de plantes et qu'elles ne peuvent pas rester indéfiniment à vous attendre !
Date de livraison
En l'absence d'indication de votre part, vos végétaux seront expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande (sauf si une date de disponibilité est spécifiée dans la description d'une plante ou en cas d'absence (congés, salons, marchés voir notre agenda) ou en cas d'évènements majeurs comme grève de la poste, gel ou canicule ...). Vous pouvez également choisir une date d'expédition, sans frais supplémentaire, il vous suffira de nous le notifier au moment de la commande. Notez que les commandes reçues après 10h AM ne pourront pas être expédiées le jour même. Les expéditions ont lieu du lundi au jeudi inclus afin que les plantes ne séjournent pas dans les locaux de la poste durant le week-end.
Livraison Colissimo suivi 48h
Vous bénéficiez de l'expédition de votre colis en Colissimo suivi 48h. Pour conserver à vos végétaux leur fraîcheur d'origine, ils ne seront soigneusement emballés le jour même de l'expédition, solidement calés dans un carton sur mesure. Le délai d'acheminement garanti par La Poste est de 48h avant de vous être directement livrés à domicile.
Réception du colis
Déballez vos plantes dès réception, même si vous ne pouvez pas planter immédiatement. Plantez ensuite dès que possible en suivant avec attention nos conseils de plantation.
Frais de Livraison
Ils sont établis au forfait et incluent une assurance en cas de spoliation ou perte du colis. Les colis djusqu'à 20kg à destination de la France métropolitaine coûtent 7,00€ TTC
Au-delà de 20kg, expédition par transporteur : 7,00€ supplémentaires par tranche de 10kg
Destination Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg
1kg 1 ou 2 godets ou 1 pot 1,3litre 11,00€
2kg 3 à 5 godets ou 1 pot 1,3L+ 1godet ou 1 pot 2litres 11,50€
3kg 1pot 3litres ou 6 à 8 godets 12,00€
5kg 2pots 2litres ou 8 à 10godets ou3 pots 1,3L 13,00€
7kg 11 à 15godets ou1pot 1,3L + 11godets 14,00€
10kg 16 à 20godets ou 5 pots 2litres 15,50€
15kg ... 18,00€
Notre garantie
Nos plantes ont bénéficié des meilleurs soins afin de vous offrir une excellente qualité. Les plantes sont livrées avec une notice de culture et chacune est soigneusement étiquetée avec ses exigences culturales. Nous nous tenons à votre disposition pour tout complément d'information sur l'utilisation de ces plantes. Utilisez pour cela le lien "contact".
Si toutefois, malgré vos soins, un incident de reprise survenait, signalez-nous avant le 30 juin suivant l’achat, par courrier ou par email la non reprise en végétation, photo à l'appui et votre numéro de facture. Nous nous réservons le droit de contrôler sur place votre plantation, notre garantie couvrant au maximum 30% de la plantation.
Nous nous engageons à effectuer le remplacement à la bonne période de plantation, au plus tard la saison suivante. Si les variétés incriminées venaient à manquer, nous faisons un avoir. En aucun cas nous ne remboursons les végétaux.
Les plantes qui ont subi une catastrophe naturelle : gel, grêle, sécheresse, attaques parasitaires … ces incidents sont exclus de cette garantie. La garantie s'applique une seule fois par article commandé et payant.
Coordonnées
Pépinière Les Jardins de Lili ® - Céline Lespine - la Brande - 47200 Mauvezin sur Gupie - siret 43966897100013
Si vous passez par notre belle région, c'est avec plaisir que nous vous recevrons. La pépinière vous accueille sur rendez-vous.
