Conformément à l’article 27 de la loi n°78-17 Informatique et Liberté du 06/01/1978, nous vous garantissons un droit d’accès, de modification et de suppression des données qui vous concernent. Pour l’exercer ou dans le cas où vous ne souhaiteriez pas être contacté, il vous suffit de nous le faire savoir (en indiquant vos nom, prénom, adresse et n° de client). Soit par le biais du bouton "contact" soit par courrier à Les Jardins de Lili - la brande - 47200 Mauvezin sur Gupie.
Vos coordonnées fournies lors de votre inscription ne seront jamais divulguées, ni revendues à des tiers. Elles resteront strictement confidentielles.
Paiement sécurisé
Paypal
IMPORTANT : Si vous choisissez le paiement par chèque ou virement, votre règlement est attendu sous 8 jours. Passé ce délai, votre commande sera annulée et votre paiement retourné s'il nous parvient après. Pensez qu'il s'agit de plantes et qu'elles ne peuvent pas rester indéfiniment à vous attendre.
Date de livraison
En l'absence d'indication de votre part, vos végétaux seront expédiés dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation de votre commande (sauf si une date de disponibilité est spécifiée dans la description d'une plante ou en cas d'absence (congés, salons, marchés voir notre agenda) ou en cas d'évènements majeurs comme grève de la poste, gel ou canicule ...). Vous pouvez également choisir une date d'expédition, sans frais supplémentaire, il vous suffira de nous le notifier au moment de la commande. Notez que les commandes reçues après 10h AM ne pourront pas être expédiées le jour même. Les expéditions ont lieu du lundi au jeudi inclus afin que les plantes ne séjournent pas dans les locaux de la poste durant le week-end
Préparation du colis
votre commande est préparée le jour même de l'expédition afin de garantir le maximum de fraîcheur pour les plantes. Les végétaux sont soigneusement emballés et calés avec du papier journal dans des cartons neufs sur mesure. A noter que certains arbustes cultivés en conteneur pourront être expédiés sans leur pot si cela ne compromet pas leur reprise. Ceci afin d'éviter le gaspillage de pots en plastique.
Livraison Colissimo suivi 48h
Vous bénéficiez de l'expédition de votre colis en Colissimo suivi 48h. Pour conserver à vos végétaux leur fraîcheur d'origine, ils ne seront soigneusement emballés le jour même de l'expédition, solidement calés dans un carton sur mesure. Le délai d'acheminement garanti par La Poste est de 48h avant de vous être directement livrés à domicile.
important : Je refuse toute responsabilité en cas de retour du colis aux Jardins de Lili pour les motifs suivants : "n'habite pas à l'adresse indiquée" ou "adresse inconnue". Un second envoi vous sera proposé à vos frais ou bien le remboursement des plantes seules. Avant de passer commande, assurez-vous que votre n° de rue, votre nom sont bien indiqués sur votre boîte aux lettres.
Réception du colis
Déballez vos plantes dès réception, même si vous ne pouvez pas planter immédiatement. Plantez ensuite dès que possible en suivant avec attention nos conseils de plantation.
Frais de Livraison
Ils sont établis au forfait et incluent une assurance en cas de spoliation ou perte du colis. Les colis de dimensions standard (dont la somme Longueur + hauteur + largeur n'excède pas 150 cm) jusqu'à 30kg à destination de France métropolitaine coûtent 7,00€ TTC. Certaines grandes plantes impliquent l'envoi en colis hors normes moyennant supplément de 4,20€ TTC
Au-delà de 30kg, expédition par transporteur : 7,00€ supplémentaires par tranche de 10kg
Garantie
Nos plantes ont bénéficié des meilleurs soins afin de vous offrir une excellente qualité. Les plantes sont livrées avec une notice de culture et chacune est soigneusement identifiée. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information sur l'utilisation de ces plantes. Utilisez pour cela le lien "contact".
Si toutefois, malgré vos soins, un incident de reprise survenait, signalez-moi avant le 30 juin suivant l’achat, par courrier ou par email la non reprise en végétation, photo à l'appui et votre numéro de facture. Nous nous réservons le droit de contrôler sur place votre plantation, notre garantie couvrant au maximum 30% de la plantation.
Je m'engage à effectuer le remplacement à la bonne période de plantation, au plus tard la saison suivante. Si les variétés incriminées venaient à manquer, nous faisons un avoir. En aucun cas je ne rembourse les végétaux.
Les plantes qui ont subi une catastrophe naturelle : gel, grêle, sécheresse, attaques parasitaires … ces incidents sont exclus de cette garantie. La garantie s'applique une seule fois par article commandé et payant.
Programme Fidélité
lorsque votre compte fidélité atteint 20 points vous pouvez bénéficier d'une remise de 10% sur votre prochaine commande. Pour cela, inscrivez le code promotionnel fidelite dans la case prévue à cet effet.
Coordonnées
Pépinière Les Jardins de Lili ® - Céline Lespine-Jay - la Brande - 47200 Mauvezin sur Gupie - siret 43966897100013
Si vous passez par notre belle région, c'est avec plaisir que je vous recevrais. La pépinière vous accueille sur rendez-vous.
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